• picture

    CPM MASTER KURUMSAL KAYNAK PLANLAMA

    CPM MASTER ERP; hizmet, üretim ve ticaret ana sektörlerinde yer alan her ölçekte firmanın tüm iş süreçlerini bütünleşik olarak yönetmesini sağlayan; maliyet, karlılık, verimlilik, etkinlik gibi tüm performans kriterlerini anlık olarak izleyebilen kurumsal kaynak planlama yazılımıdır.

    CPM MASTER ERP; Şirketinizin tüm iş süreç verilerini tek bir yapı altında toplayıp, temel modüllerin yanı sıra, (Üretim, Planlama, Dış Ticaret Bütçe, Servis Yönetimi, Crm, Kurumsal satın alma, Krediler yönetimi, Kalite şikâyet yönetimi, Proje yönetimi Bayi Takip Sistemi) gibi diğer departmanlarında iş süreçlerini tek bir sistemde toplayarak farklı yazılımlardan ve sistemlerden doğan karışıklığı önleyerek tekrar yapılan işlerden dolayı kaybedilen zamanı işletmelere yeniden kazandırmaktadır

  • picture

    Özel Projelerimiz

    Web Sipariş
    Web Depo
    Web İrsaliye
    Web barkodlu Sevkiyat Sistemi
    İplik Yönetim Sistemi

    Boyahane Takip Sistemi
    Depo Otomasyonu
    Barkodlu Sevkiyat
    Kayıt İzleme
    İsteğe özel Projeler

     

SERVİS YÖNETİMİ

CPM MASTER ERP SERVİS YÖNETİMİ

 

 

CPM Master Servis Yönetimi modülüyle hem müşterileriniz hem de siz çözüme ulaşacaksınız.

• Teknik servisinizdeki tüm kaynakların (çalışan, araç, servis çantası, bilgisayar vb.) durumlarını takip edebilirsiniz. Büyük resim için tıklayın
• Müşterilerinizden acil servis talebi geldiğinde bölgedeki en yakın kaynağa ulaşabilir ve yönlendirebilirsiniz böylece hem müşteri memnuniyeti sağlamış hem de kaynakları olabildiğince verimli kullanmış olursunuz.
• Servis formlarıyla müşterinizin tüm sorunlarını tespit edebilir tekrarlayan sorunları görüp ortadan kaldırmak için çözüm üretebilirsiniz.
• Teknik Servis Raporlarıyla her türlü iş akışınızı yönetebilir, kurgulayabilir ve organize edebilirsiniz.
• Servis kartlarından servis maliyetlerini hesaplayarak kaynaklarınızın mevcut durumlarını görebilirsiniz.



Servis Yönetim Modülünde Yer Alan Evraklar

Servis Ürün Kartı
Servis İş Emri

Servis Kart İşlemler
• Cari Kart
• Stok Kart

Servis Çalışma Kurulumu

• Kaynak Kartı
• Vardiya Kartı
• Bölge Kartı
• Ekip Kartı
• Ekip Oluşturma
• Ekip Çalışma Bölgeleri
• Ekip Vardiya Atama
• Servis Garanti Şablonu
• Servis İşlem Parametreleri
• Standart Servis Süreleri
• Standart Çözüm Önerileri
• Servis Öncesi Zorunlu Soru Tanımları

Servis Raporları

• Servis İş Emri Raporları
• Servis Kaynak İş Atama Raporları
• Servis İşlemleri Raporları