Farklılıklarımız
- Analitik Raporlama
- Tasarım
- Modüler Makro yazılım
- Java script kod ekleme
- Excel'den data aktarımı
- Fonksiyonel Arama
- e-posta Fonksiyonları
- Güvenlik
- Seyir defteri
- Finans Yönetimi
- Satış / Pazarlama Yönetimi
- Satınalma Yönetimi
- Stok Yönetimi
- Muhasebe
- Dış Ticaret
- Bütçe
- Personel
- Sabit Kıymetler
- Kurumsal Satınalma
- Müşteri İlişkileri Yönetimi
- Servis Yönetimi
- Üretim Yönetimi
- Kalite Yönetimi
- Web Sipariş
- Web Depo
- Web İrsaliye
- Web barkodlu Sevkiyat Sistemi
- Kayıt İzleme
- İplik Yönetim Sistemi
- Boyahane Takip Sistemi
- Depo Otomasyonu
- Barkodlu Sevkiyat
Çözümlerimiz
Özel Projelerimiz
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİM
CPM MASTER ERP MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (CRM)
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) temel olarak çok daha fazla yeni müşteri kazanmak ve var olan müşterilerin memnuniyetini arttırarak sadakatlerini devam ettirmek olarak tanımlanabilir. Günümüzde müşteriye odaklanmayan firmaların karlılıklarını devam ettirmesi ve büyümesi hemen hemen imkânsız hale gelmiştir.
CPM MASTER CRM çözümleri esas olarak şirketinizin pazarlama, satış ve satış sonrası servis & destek operasyonlarını çok daha verimli kılacak yöntemleri uygulamanızı sağlayacak ve bu konuda yol gösterici olacak şekilde tasarlanmıştır.
Pazarlama aktivitelerinizin etkinliğini en üst düzeye taşımak, yeni müşteri kazanmaya yönelik faaliyetlerinizi organize etmek ve mevcut müşterilerinizle ilişkilerinizi güçlendirmek için gerekli olan sistemi kullanımınıza sunar.
Pazarlama aktivitelerinde kullandığınız kaynakların analizi, planlanması, geliştirilmesi, uygulanması ve sonuçlarının değerlendirilmesi ile pazarlama operasyonunu verimli bir şekilde yönetmenizi sağlar.
Potansiyel müşterilerinizin ticari ve iletişim bilgilerini, statüsünü , sektör, bölge ve daha birçok kritere göre sınıflandırılması, vb. verilerin takip edilmesini sağlar.
Rakip ürünlerle ilgili olarak ihtiyaç duydukları her türlü bilgiyi takip etmelerini sağlar.
Müşteri teklifleri ve teklif durumlarının takibini sağlar.
Her ürün için istenilen tipteki (PDF, E-mail, resim, Word, Excel, PowerPoint vb.) dokümanları ilişkilendirmek ve saklamak olanağı vardır. Satış temsilcileri ihtiyaç duydukları bu dokümanlara anında ulaşabilirler.